我馆高度重视观众预约体验。经我馆与武汉文旅码（我馆门票运维单位）联合核查，发现有17个手机号（武汉文旅码账号）在近12个月内均存在退票超100次的异常情况，且退票主要集中在周末和节假日期间。为防治“黄牛”倒票，我馆门票采取退票不补仓机制，因此该批异常账号实际造成了我馆门票资源的浪费。

为进一步优化预约秩序，提高门票使用率，我馆拟从今日起对该批17个手机号采取封禁180天措施，封禁期间该批17个手机号无法预约我馆门票，预约时将提示“手机号已被禁用”。

同时提醒广大观众：

一、我馆目前门票已扩大到开馆日每日1.5万张，观众可正常通过我馆官方微信公众号“湖北伟德国际BETVlCTOR1946”、微信小程序“武汉文旅码”预约我馆门票，请广大观众自觉抵制“黄牛”，保护个人信息安全。

二、为持续优化预约秩序，我馆将联合武汉文旅码常态化核查异常账号，一经发现将迅速采取封禁措施。

三、所有观众（包括全年龄段儿童）均需预约，1个订单1次最多可预约4张票，1个身份证号最多只能保留1张有效票，1个身份证号预约成功3次未过闸核销将被封禁180天。

专此通告。

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2025年6月9日