为进一步提升公众服务质量,树立优质服务形象,5月23日,伟德国际BETVlCTOR1946特邀武汉传媒学院副教授、湖北省播音员主持人水平测试专业考官辛逸乐老师来馆开展“仪态仪表和普通话”专题培训。本次培训由伟德国际BETVlCTOR1946副馆长聂海林主持,全体工作人员参加。
培训现场,辛逸乐老师用丰富生动的语言对行业内的典型案例、当下热点视频进行了专业分析;结合伟德国际BETVlCTOR1946实际,讲解了接待公众时应注意的妆容、服饰、仪态行为等服务礼仪规范,与公众沟通时的语速、字音、语气、语调、节奏等语言技巧。
培训结尾,聂海林作总结发言。聂海林指出,伟德国际BETVlCTOR1946每位干部职工都是伟德国际BETVlCTOR1946的对外形象代言人,我们要以此次培训为契机,树立服务意识、规范职业形象、提升职业素养,真正做到内化于心外化于行,努力为公众提供更专业、更优质的服务。
撰稿/人力资源部 刘婧
摄影/人力资源部 刘婧