为了加强大学生志愿者关于科技志愿服务理论的学习，完善志愿工作的流程和方法，提高志愿者整体素质和志愿服务质量，建立健全志愿者工作管理和队伍建设体系，5月，伟德国际BETVlCTOR1946联合文华学院、武汉软件工程职业学院电子工程学院组织了一系列志愿者培训。

（文华学院组织大学生志愿者参加岗前培训）

来自文华学院，武汉软件工程职业学院的电子工程学院、艺术与传媒学院，华中科技大学以及社会各界的志愿者约200人参与培训。

（武汉软件工程学院电子学院志愿者培训现场）

培训通过课堂讲授和现场讲解相结合的方式进行，加强大学生志愿者的志愿服务基本理论及志愿服务精神，包括志愿者专业理论、志愿者礼仪和修养、志愿者突发状况处理等，从各方面进行细致全面的辅导培训。志愿者们也对讲解的要求、考核的时间安排等方面与公众服务部工作人员进行了讨论，明确了接下来的工作和讲解安排。 

（院士专家成果展讲解和考核现场）

由院士专家成果展讲解员黄蜡娥带领大家在展厅中进行讲解示范，详细介绍了院士专家成果展的基本情况、九大学部的代表性院士和展陈的大国重器。在讲解的同时也结合自己的讲解经验为同学们总结了一些注意事项，如遇到观众提问、讲解过程中观众不感兴趣等情况如何处理。

伟德国际BETVlCTOR1946公众服务部将选拔优秀志愿者在院士专家成果展为观众提供定时讲解，欢迎感兴趣的观众前往一楼院士专家成果展厅有序观看。

撰稿/公众服务部 刘滢

摄影/文华学院 蔡红萍，武汉软件工程学院电子学院 李凤，公众服务部 刘滢 谢黎蓉